Bokningsrutiner på Friskis Östersund

• För att kunna boka plats på pass behöver du ha ett giltigt träningskort och medlemskap.
• Du kan boka 7 dagar framåt. Passen på dag 7 blir bokningsbara löpande. 30 min efter att passet är slut släpps platserna för nästa vecka.
• Du kan boka plats i app/på webb fram till 60 min innan passet börjar. I mån av möjlighet och tid tar vi emot telefonbokningar när det är mindre än 60 min kvar.
• Du kan ha upp till 5 bokningar i taget. 

Kölista

• Om passet är fullbokad kan du ställa dig i kö.
• Om du får en plats får du ett mail och sms senast 90 min innan passet startar.
• Tänk på att avboka köplatsen om du inte längre planerar att gå på passet. 

Endast en bokning på samma tid

Du kan bara ha en bokning på samma tid. Det innebär att:

• Om du köar till flera pass samma tid och får en plats på det ena så raderas de andra köplatserna automatiskt.
• Om du står i kö och sedan bokar ett annat pass samma tid kan du inte få en plats på passet du köar till.

Hämta biljett

• Bokade biljetter hämtas ut tidigast 2 tim och senast 10 min innan passet börjar.
• När det är mindre än 10 min kvar omvandlas platsen till en drop in-plats som blir tillgänglig för andra. Du kan plocka en drop in-plats och få ut biljett genom att klicka på Boka-knappen vid passet. Blir du så sen att starttiden för passet har förfallit, eller om du inte hämtar ut en biljett, markeras det som en missad bokning. 

Avbokning

• Avboka senast 90 min innan passet börjar. När det är mindre än 90 min kvar går din plats inte att avboka. Det går inte att avboka genom att skicka mail till Friskis.
• Om du glömmer att avboka markeras det som en missad bokning. 

Missade bokningar

• En missad bokning ligger kvar i 30 dagar. Har du tre missade bokningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den sista missen. Du är då välkommen att träna på drop in.
• Bokningsspärren försvinner automatiskt 30 dagar efter den sista missade bokningen. Om du vill aktivera kortet för bokning tidigare kan du häva spärren genom att betala 200 kr i receptionen.

Logga in

• App: Gå till App Store eller Google Play och ladda ner appen som heter “Friskis&Svettis Riks”. Logga in med din e-postadress du angivit till Friskis samt ÅÅMMDD i ditt personnummer. Sen väljer du Östersund i rullistan.
• Webbokning/inloggat läge: Klicka på den röda knappen "Logga in" uppe till höger. Logga in med din mailadress du angivit till Friskis samt ÅÅMMDD i ditt personnummer. Sen väljer du Östersund i rullistan.

Boka smart och visa hänsyn till varandra

• Tänk efter en extra gång innan du trycker på bokaknappen. Kommer du verkligen att kunna gå på passet?
• Om du vet med dig att du inte kan gå på ditt bokade pass, avboka så fort som möjligt så att någon annan kan få din plats.
• Samma sak gäller om du står på reservlistan. Kommer du på att du inte kan gå, avboka så fort som möjligt.
• Om du ställer dig på reservlistan - förbered dig på att träna.