Bokningsregler

För att boka gruppträningspass behöver du identifiera dig.
Detta gör du genom att logga in, antingen här på webben eller i vår mobilapp (Friskis&Svettis Riks).

• Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
  Användarnamn: din mejladress
  Lösenord: de första sex siffrorna i ditt personnummer. Skrivs i formatet ÅÅMMDD
• För att kunna boka och träna behöver du ha ett giltigt träningskort och medlemskap.
• Gäster kan endast bokas in, i mån av plats, genom att kontakta receptionen.
• Vissa av våra pass är barntillåtna, på dessa kan barn i åldrarna 6-12 kostnadsfritt följa med en vuxen och träna.
  OBS! Barnen måste också boka plats, ett kostnadsfritt Juniorkort behöver tecknas för barnet innan bokning kan ske.
• Gruppträningsschemat är dynamiskt och du kan se pass 14 dagar framåt.
  OBS! Vi reserverar oss för eventuella schemaändringar.
• Du kan boka pass sju dagar framåt.
• Platserna släpps löpande och blir bokningsbara 30 min efter att respektive pass avslutats.
  Ex. om ett pass slutar kl. 10:55 innevarande vecka blir samma pass nästkommande vecka tillgängligt för bokning kl. 11:25.
• Du kan boka plats på pass via webben eller i appen fram till 1h före passtart.
• Du kan ha 5 ordinarie bokningar plus ett obegränsat antal reservplatser under samma sjudagarsperiod.

100 % BOKNINGSBART

• Alla platser på samtliga gruppträningspass är bokningsbara.
  

RESERVPLATS

• Om passet är fullbokat kan du ställa dig i kö genom att boka en reservplats.
• Du kan ha hur många reservplatser du vill samtidigt.
• Om du får en plats får du ett mejl senast en timme innan passet startar.
  Dubbelkolla gärna att du har rätt mejladress inlagd under Mina sidor på bokningssidan eller i appen.
• Du behöver ha minst en av dina 5 bokningsbara platser kvar för att kunna få en plats från kölistan.
• Om du inte längre planerar att gå på passet är det viktigt att du avbokar din reservplats precis som vid ordinarie bokning.
  

EN BOKNING PÅ SAMMA TID

• Du kan bara ha en bokning på samma tid.
  
  Det innebär att:
• Om du köar till flera pass samma tid och får en plats på det ena så raderas de andra reservplatserna automatiskt.
• Om du bokar en reservplats till pass på en tid då du redan har en ordinarie bokning kan du inte få en plats på passet du köar till.
  

HÄMTA BILJETT

• Bokade biljetter hämtas ut tidigast 1h innan och senats 6 min innan passtart.
  Biljett till bokat pass ska personligen hämtas ut senast 6 minuter innan passet startar - om du inte hämtar din biljett i tid blir du automatiskt avbokad och platsen släpps till drop-in.
  OBS! Om du blivit försenad till passet - dra alltid ditt kort när du kommer: får du en biljett så får du ingen varning!
• Om du inte kommer på passet och inte har avbokat dig markeras det som en missad bokning och du får en varning om detta via mejlen.
• För pass förlagda på annan plats än anläggningen (ex. Rudan) behövs ingen biljett - incheckning sker på plats vid samling.
  OBS! Du behöver vara på plats 5 min innan passtart för att kunna checkas in.

AVBOKNING

• Avbokning sker senast 90 min innan passtart.
• Om du glömmer att avboka din plats markeras det som en missad bokning och du får en varning om detta via mejl.
  
  

MISSADE BOKNINGAR

• En missad bokning ligger kvar i 30 dagar.
• Har du tre missade bokningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den första missen.
  Det betyder att du varken kan boka pass via internet eller komma på drop-in-pass under kommande 30 dagar.
• Bokningsspärren försvinner automatiskt 30 dagar efter den första missade bokningen.
• Om du vill aktivera kortet tidigare kan du häva spärren i receptionen för 100 kr.

ÅLDERSGRÄNSER

• Barn 2-6 år får endast delta i verksamhet riktad till målgruppen: Familjejympa
• Barn 6-12 år får gärna, i sällskap av en vuxen, följa med på alla våra barntillåtna pass samt delta på Familjefys-pass. De får inte träna i gymmet (åldersgräns 13 år).
  Barnet behöver först teckna ett kostnadsfritt Juniorkort - med detta kan platser bokas till barnet på alla barntillåtna pass samt på Familjefys-pass.
• Barn 13-19 får delta i all verksamhet: gym såväl som gruppträning även utan vuxens sällskap. De köper träningskort till rabatterat pris.
  OBS! Barn under 16 år behöver få en samtyckesblankett underskriven av vårdnadshavare INNAN träningskort kan köpas.

Uppdaterad 2021-05-01