Bokningsregler

Måste jag boka pass?

Alla våra pass är bokningsbara. Så om man vill vara säker på att få en plats på sitt favoritpass så kan det vara bra att boka.

Hur bokar jag pass?

Antingen så bokar du via boknings appen – Friskis Karlstad, på hemsidan eller genom att ringa till receptionen, 054-190497

Bokningsappen, hur får jag tag på den?

Sök på ¨Friskis Karlstad¨i App Store (iPhone) eller i Google Play (Android). Ladda hem appen.

Därefter inloggning:
När du öppnar appen första gången så frågar den efter användarnamn: mejladress/medlemsnummer.
Du loggar då in med din mejladress du angivit i receptionen eller på hemsidan.
Lösenordet är FÖRINSTÄLLT på dina 6 första siffror i personnumret ÅÅMMDD.

Om jag inte är medlem men vill boka, hur gör jag då?

Då ringer Du receptionen 054-190497 för gästbokning.

När kan jag boka?

Du kan boka 48 timmar innan passets start och fram till 30 min före passets start.

Hur många pass kan jag boka?

Du kan boka upp till 4 pass inom 48 timmar under förutsättning att dom inte överlappar varandra.

Finns det reservplatser?

Ja, de bokar du som vanligt och får ett sms/mejl om du kommit in på passet.

Reservlistan slås ut 2 timmar innan passets början. Om du står på listan och får en plats får du veta det senast 2 timmar innan passets början. Efter den tiden får du själv gå in på appen/hemsidan och boka en plats (det kan komma in avbokningar ända fram till 30 minuter innan passet börjar)!

När kan jag hämta ut min bokade biljett?

Bokade biljetter hämtas ut tidigast 2 timmar innan och senast 5 minuter innan passet börjar.
5 minuter innan passet börjar släpps de i annat fall som lediga platser. Tänk på att det kan vara kö och att du måste hinna dra ditt kort i läsaren för att få din platsbiljett.
Om du kommer senare än 5 minuter innan passet börjar har din plats blivit tillgänglig för andra. Men drar du ditt kort och klickar på boka så får du tillbaka din plats, och slipper en varning. OM plasten inte blivit tillsatt.
Är passet fullt blir det en varning.

Avboka - vad gäller?

Du kan boka av senast 30 min innan passets start. Kom ihåg att du måste vara på plats och dra ditt kort i läsaren senast 5 minuter innan passets start för att vara säker på att behålla din plats. Annars släpps biljetten och andra kan därmed boka sig på plats.
Avboka via app, bokningssidan eller ring receptionen 054-190497.

Om du missat ett bokat pass?

Om du glömmer att avboka passet och inte dyker upp markeras det som en missad bokning/varning. En varning faller automatiskt bort efter 6 månader.
Efter 3 missade avbokningar/varningar spärras kortet. Ett spärrat kort kan aktiveras igen i receptionen för 100 kr.