Bokningsregler

Bokning av pass

Alla våra pass är bokningsbara. För att vara säker på att få en plats, och för att få information om ändringar i passet är det alltid bäst att boka. Om det finns lediga platser går det såklart också bra att droppa in.

• Du kan boka pass som ligger 7 dagar framåt i tiden! Planera hela veckans träning på en och samma gång!
• Platserna släpps löpande så att du 30 min efter ett avslutat pass kan boka dig på samma pass nästa vecka. Du har alltså gott om tid att avsluta passet och återhämta dig innan bokningen öppnar.
• Du kan boka dig fram till 30 min innan passet ska börja. När det är kortare tid än så kvar kan du bara boka dig i en kiosk på anläggningen.
• Du kan avboka ett pass fram till 90 min innan passet börjar. Kom ihåg att avboka dig i tid! Om du glömmer avboka i tid får du en no show-varning.
• Om passet är fullbokat kan du ställa dig på kö. Senaste inbokning från reservlistan är 90 min innan passet. Om du har fått en plats blir du meddelad via sms/mail. Se därför till att vi har rätt kontaktuppgifter till dig!
• Du kan hämta ut din biljett tidigast 2 timmar innan passet och senast 5 minuter innan.
• Om du inte hämtar ut din bokade biljett får du en no show-varning. En sådan finns kvar i 30 dagar.
• Får du tre varningar blir ditt kort låst i 30 dagar. Du kan låsa upp det mot en avgift på 100kr.
• Du kan ha max 5 bokningar samtidigt. Köplatser räknas inte, men tänk på att om du har 5 st bokningar och en reservplats så kan du inte få den platsen förrän du avbokat en annan.

Har du rätt bokningsapp?

Under en period har vi även haft två olika appar för bokning. I samband med våra nya bokningsregler övergår vi till att enbart använda Friskis&Svettis Karlstad (inte Friskis&Svettis Riks) app. Gå till Appstore/Playstore eller motsvarande i din telefon och kolla att du använder rätt app. Är du osäker kan du alltid fråga oss!

Vi uppdaterar även vår app med nya funktioner. Bland annat kommer du nu att kunna betala en bokningsspärr direkt i appen!

Dina inloggningsuppgifter är:

Användarnamn: Din mailadress (den du uppgett hos oss)

Lösenord: De sex första siffrorna i ditt personnummer (ååmmdd)

Om du inte har ett träningskort men ändå vill boka ett pass, alternativt ta med dig en vän, behöver du boka via vår reception. Kontakta oss på 054-19 04 97 eller info@karlstad.friskissvettis.se