Uppdaterade bokningsregler

Nu är det dags igen att prova nya vägar, för att bl a se om vi kan få bukt med de långa reservplatsköerna. Likaså vill vi försöka undvika halvfulla pass när det är dags för passet att starta.

Vi kommer därmed att fr o m 1 oktober göra följande ändring:

• Du får boka pass 3 dagar innan och du kan ha max 3 bokningar inklusive reservplats*
• Avbokning ska ske 1,5 timme före passtart och du kan få plats från en reservlista 1,5 timme innan passtart.

Vi hoppas att denna förändring ska passa den stora massan och att det inte kommer att bli halvfulla pass när passen väl startar. 
Glappet som är nu med avbokning och att passen fylls på från reservlistan är nu borta.

*Tidigare har du som medlem haft möjlighet att boka fem träningspass (inkl reservplatser) på fem dagar.

Utvärdering kommer att ske igen efter ett år, om vi är på rätt spår eller om det behöver justeras igen.

BOKNINGSREGLERNA I SIN HELHET

BOKA PASS/GYMINSTRUKTION
Logga in med användarnamn= din e-postadress/kortnummer.
Lösenord= dina sex födelsesiffror (ÅÅMMDD).
 
Passbokningar går att göra tre dagar framåt fr o m den tidpunkt/klockslag då passet startar den tredje dagen. Bokning är möjligt fram till 30 minuter före passtart.

Du kan maximalt ha tre bokningar aktiva samtidigt (inkl reservplatser). Har du redan tre ordinarie bokningar kan du inte bli inbokad på ytterligare en plats från väntelistan, den reservplatsen raderas.

Bokade (och obokade) biljetter hämtas ut tidigast 2 timmar innan och senast 10 minuter innan passet börjar.

10 minuter innan passet börjar släpps en icke uthämtad bokning som ledig plats.

Om du hämtat ut din biljett men ångrat dig och vill inte gå - lämna den i receptionen så kan en annan medlem få platsen.


AVBOKNING
Avbokning ska ske senast 1,5 timme innan passet börjar.
Du avbokar passet/gyminstruktionen på hemsidan under Mina sidor och Bokningar eller via appen.

Du kan även avboka ditt pass vid bokningsdatorn i lokalerna. Du kan inte avboka i receptionen, via telefon eller mejl.

Om du inte kommer på ett pass du bokat, får du en missad bokning.
Vid tre missade bokningar under 90 dagar spärras ditt kort för bokning.
Ett spärrat kort aktiveras när första aviseringen släpps (efter 90 dagar), eller genom att betala en avgift i receptionen för 200 kr.


RESERVPLATS/KÖA
Om ett pass/gyminstruktion är fullbokat kan du boka en reservplats - köa. Vid ev avbokning av ordinarie plats flyttas den första reservplatsen till en ordinarie plats. Du får då ett e-postmeddelande samt att du ser det på dina bokningar när du är inloggad.

Du måste ha en ordinarie platsbokning ledig för att bli flyttad från reservplats.

Du kan inte vara bokad på flera pass som är schemalagda samma tid.
En reservplats kan inte bli till en bokad plats om du är bokad på ett annat pass samma tid.

Du kan flyttas från kö till ordinarie fram till 1,5 timme före passet startar.

Du kan få en reservplats 1,5 timme innan passet startar. Håll koll i webbschema/app. Håll koll i webbschema/app.


Uppdaterad 2020-10-01