Bokning och incheckning
Här hittar du information om hur du bokar dig på pass, checkar in och vilka bokningsregler som gäller.
Notera att egenträning också är pass. Vi har tills vidare bokning till allt.
Tänk på
- Du kan som mest boka fem pass per sjudagarsperiod.
- Du kan boka en reservplats om det inte finns ordinarie platser.
- Kommer du till anläggningen när det är mindre än en minut kvar till ditt bokade pass har du blivit automatiskt avbokad. Finns platser kvar kan du fram till 20 minuter efter passets start checka in på en drop in-plats, via incheckningsstation.
Så här gör du
- Du bokar pass via vår bokningssida på webbplatsen, i appen eller via receptionen.
- För att ha tillgång till bokningen online behöver du ha ett giltigt träningskort.
- Appen finns att hämta på App Store eller Google Play. Sök på ”Friskis&Svettis riks".
Logga in
- Användarnamnet är den e-postadress som är skriven i medlemsregistret, och lösenordet är dina sex första siffror i personnumret (exempel 890523), utan 19 eller 20 före.
- Om du önskar kan du själv byta lösenord via dina inställningar på webbplatsen eller i appen när du är inloggad.
- För att komma till vår bokning väljer du ”Visby” i appens föreningslista.
Bokning
- Bokning på bokningsbara pass öppnar strax under 7 dagar innan passet startar. Bokningen öppnar löpande: 30 minuter efter att ett pass slutat kan det bokas igen för nästa vecka.
- Bokning kan ske fram till 30 minuter innan passet startar.
- Du kan ha max fem bokningar per sjudagarsperiod.
- Bokning kan också göras i receptionen, eller via telefon, men inte via e-post. Observera att det vissa tider kan vara svårt för oss att svara i telefon.
- Gäster kan boka plats, om passet inte är fullt, genom att ringa till receptionen.
- Varje bokning gäller i en timme. Du kan boka dig för fler timmar efter sig.
- Har du bokat dig till gymmet kan du vara i sal 1 eller 2, om inget pass pågår där.
- Kommer du efter att ditt bokade pass börjat har du blivit automatiskt avbokad. Finns platser kvar kan du fram till 20 minuter efter passets start checka in dig själv på en drop in-plats, via incheckningsstation. Tryck röd knapp "boka" i högra kolumnen.
Gymstart, individuell instruktion och wattcykeln
Gymstart och individuell instruktion bokas via receptionen.
Wattcykeln bokas också via receptionen.Bokning av reservplats
- Om passet är fullbokat kan du som är medlem boka dig på en reservplats.
- Om reservplats omvandlas till ordinarie plats får du ett e-brev. eller ett SMS. Har du ordinarie plats till ett pass under samma tid, eller har maxantalet bokningar, får du dock ingen reservplats.
-
Via webben eller appen kan du se vilken plats du har på reservlistan.
- Reservlistan försvinner 90 minuter innan passets start, vilket innebär att du därefter själv måste kontrollera om det blir någon ledig plats.
Avbokning
- Senast 90 minuter innan passet måste avbokning ske genom webbplats eller appen. Därefter är den avbokningsmöjligheten stängd. Däremot kan du alltid ringa oss och avboka platsen om det är mindre än 90 minuter kvar. Då får du ingen varning.
- Avbokning kan inte göras via e-brev.
Incheckning
- En minut innan passet startar tas icke uthämtade bokningar bort. Du blir automatiskt avbokad och får en varning.
- Om mindre är 20 minuter gått sedan passet började kan du få en drop in-plats genom att själv checka in via incheckningsstationerna och få biljett. Var du bokad och din plats automatiskt togs bort får du då ingen varning för det.
- Vid varje besök skannar du ditt kort i en incheckningsstation. För gruppträning får du en biljett till passet som du lämnar till ledaren. Vid inpassering till gymmet får du tills vidare också biljett som bekräftelse på att du är incheckad.
Varningar
- Checkar du inte in till en bokad plats får du en varning.
- Vid en varning får du ett e-brev om att du inte checkat in på en bokning.
- Efter tre varningar spärras du från att boka dig och checka in under 30 dagar.
- Det går att ta bort spärren mot en avgift på 100 kr. Kontakta receptionen för detta.
Om du har problem med att boka
Om du har problem med att boka så kan det finns olika orsaker:
- Ditt träningskort har gått ut.
- Du har en bokningsspärr enligt ovan.
- Du är offline för bokning via appen eller webbplatsen.
- Du behöver uppdatera din webbläsare.
- Det pågår uppdateringar i bokningssystemet för tillfället.
