Om bokningen
- Platser till gruppträning släpps löpande. 30 minuter efter avslutat pass kan du boka samma pass nästa vecka.
- Schemat är dynamiskt och du kan se 14 dagar framåt.
- Du kan ha upp till fem bokningar/köplatser totalt i taget.
- Alla platser på passen är bokningsbara.
Kölista
- Om passet är fullt kan du ställa dig i kö.
- Du kan ha upp till fem köplatser i taget (även bokningar är inkluderade i maxantalet fem).
- Om du får en plats får du ett mail senast 90 minuter innan passet startar.
- Kolla att du har rätt mailadress inlagd under Mina sidor på bokningssidan eller i appen.
- Om du får en plats från kölistan kommer den bokas in och rymmas inom dina max antal bokningar (så länge du inte redan har en annan bokning samma tid).
Tänk på att avboka köplatsen
Om du inte längre planerar att gå på passet är det viktigt att du avbokar din köplats precis som vid ordinarie bokning.
En bokning på samma tid
Du kan bara ha en bokning på samma tid. Det innebär att:
- Om du köar till flera pass samma tid och får en plats på det ena så raderas de andra köplatserna automatiskt.
- Om du står i kö och sedan bokar ett överlappande pass kan du inte få en plats på passet du köar till.
Checka in
- Checka in på ditt bokade pass tidigast 2 timmar innan och senast 5 minuter innan passet startar.
- Ej incheckade platser släpps fem minuter innan passet börjar.
- Du kan tidigast hämta ut en drop-in-biljett 30 min innan passets start (i mån av plats då alla platser är bokningsbara).
- Om du inte kommer på passet och inte har avbokat dig markeras det som en missad bokning.
Avbokning
- Avboka senast en timme innan passet startar. Det gör du i passbokningen.
- Om du glömmer att avboka din plats markeras det som en missad bokning.
Missade bokningar
- En missad bokning ligger kvar i 30 dagar. Har du tre missade bokningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den första missen.
- Bokningsspärren försvinner automatiskt 30 dagar efter den första missade bokningen. Om du vill aktivera kortet för bokning tidigare kan du ta bort spärren i receptionen för 100 kr.