Regler för passbokning

Gäller från och med 15 juni, 2022

Glöm inte att om du har bokat dig på ett gruppträningspass/gyminstruktion är det viktigt att du checkar in dig i god tid. Du kan checka in tidigast 30 minuter innan och senast 10 minuter innan passets start. När du provtränar hos oss kan du endast träna på bemannade tider.

Boka pass

•    För att kunna boka behövs ett aktivt träningskort och betald medlemsavgift.
•    Du bokar via Mitt Friskis.
•    En plats kan bokas sju dagar innan och släpps löpande 30 minuter
efter avslutat pass.
•    Bokad plats hämtas tidigast 30 minuter innan och senast 10 minuter innan passets start.
•    Du kan som mest ha fem samtidiga bokningar (reservplatser inkluderat).

Avvikelse i schemat kan uppstå från dag till dag, du kan alltid kolla aktuellt schema i Mitt Friskis.

Avboka pass

Du ska avboka ditt pass senast 90 minuter innan passet börjar, du avbokar via Mitt Friskis. Vi tar inte emot bokningar eller avbokningar via mejl. Tänk på att du inte kan avboka din plats om du bokar så sent som t.ex. en timme innan passets start.

Varning

Om du missar ett pass som du har bokat, får du en varning. Anledningen till att du får en varning är att du har då tagit en plats som du inte utnyttjat, och att inte heller någon annan motionär har möjlighet att ta denna plats.

Bokningsspärr

Efter tre varningar stänger vi av din möjlighet att boka pass i 30 dagar (dvs, du kan fortsätta träna och gå på pass, men du kan inte boka). En varning faller automatiskt bort efter 30 dagar. Du kan lösa bokningsspärren i vår reception mot en administrativ avgift på 100 kr.

Reservplats

Om alla ordinarie platser är fullbokade kan du boka dig på en reservlista. Bekräftelse om du kommer med på passet kommer till den e-postadress du har registrerat hos oss. Har du inte fått besked 90 minuter innan passet börjar har du inte kommit med på passet. Det är ditt ansvar att ha koll på om din reservplats blivit en ordinarie plats.

Frågor och svar

Hur bokar jag?

Pass bokas enklast via Mitt Friskis. Är du gäst och vill träna på ett pass är du välkommen att ringa till vår reception 035-10 18 17. För att kunna logga in i appen måste du först loggat in en gång via webben och skapat ditt nya lösenord.

Hur avbokar jag?

Detta görs Mitt Friskis eller via telefon. Vid högt tryck kan vi kanske inte ta ditt samtal i tid och vi tar inte emot bokningar eller avbokningar via mejl. Tänk på att du inte kan avboka din plats om du bokar så sent som t.ex. 1,5 timme innan passets start.

Jag hade en bokning, men kom för sent. Vad händer?

Drar du ditt kort när det är mindre än 10 minuter kvar till passet börjar och får plats på passet har du tagit tillbaka din plats. Du får då ingen varning. OBS du måste trycka på ”boka” knappen på incheckningsdatorn för att få ut din biljett. Skulle någon annan hinna ta din plats och passet är fullt får du en varning.

Vad händer om en bokad plats inte blir uthämtad?

10 minuter innan passet börjar släpps de bokade platserna som inte blivit uthämtade. Då gäller först till kvarn vid våra incheckningsdatorer.

Övriga frågor

Har du övriga frågor? kontakta receptionen tel. 035-10 18 17.