Boka pass
Hitta dina favoritpass och få koll på din träning! Boka pass snabbt och enkelt i vår app eller på hemsidan.
Så här kommer du till bokningen
- Du hittar schemat och passbokningen i högerhörnet på vår hemsida. Du kan också boka via vår app Mitt Friskis. Appen finns att hämta i Google Play-butiken och i
App store.
- Välj rätt anläggning (Sollentuna) och logga in med din mejladress och lösenord (samma inloggning som det var i vår förra app). Om du inte bytt lösenord är det de sex första siffrorna i ditt personnummer: ÅÅMMDD, till exempel 810803.
Om bokningen
- För att kunna boka och träna behöver du ha ett giltigt träningskort och medlemskap.
- Schemat är dynamiskt och du kan se pass 14 dagar framåt.
- Du kan boka pass sju dagar framåt.
- Passen på dag sju blir bokningsbara blir bokningsbara via appen 30 minuter (de släpps löpande 30 minuter efter avslutat pass kan du boka samma pass kommande vecka).
- Du kan ha upp till fem bokningar i taget samt obegränsat med reservplatser. Bokningar på skärmen i receptionen räknas inte som en bokning
och där kan du, precis som tidigare, ta ut biljetter hur många gånger du
vill.
- Du kan boka plats fram till 30 minuter innan passtart.
Kölista
- Om passet är fullbokat kan du ställa dig i kö.
- Om du får en plats får du ett sms senast en timme innan passet startar.
- Kolla att du har rätt mobilnummer och mejladress inlagd under Mina sidor på bokningssidan eller i appen.
- Du behöver ha minst en av dina 5 bokningsbara platser kvar för att kunna få en plats från kölistan.
Viktigt att avboka köplatsen
Om du inte längre planerar att gå på passet är det viktigt att du avbokar din köplats, senast 90 minuter innan, precis som vid ordinarie bokning.
En bokning på samma tid
Du kan bara ha en bokning på samma tid. Det innebär att:
- Om du köar till flera pass samma tid och får en plats på det ena så raderas de andra köplatserna automatiskt.
- Om du står i kö och sedan bokar ett överlappande pass kan du inte få en plats på passet du köar till.
Hämta biljett
- Bokade biljetter hämtas ut senast 5 minuter innan passet börjar.
- Om du inte hämtar ut en biljett markeras det som en missad bokning.
- De bokade platser som inte har hämtats ut släpps 5 minuter innan passet börjar.
100 procent av platserna på ett pass i hallarna är bokningsbara. Om passet är fullbokat har du möjlighet att stå på kö. Du flyttas automatiskt över om det blir lediga platser och får ett sms om detta senast en timme innan passet startar. Ej bokade platser kan hämtas ut tidigaste 30 minuter innan passet startar.
Avbokning
- Avboka senast 90 minuter innan passet börjar. Det gör du i passbokningen.
- Om du glömmer att avboka din plats markeras det som en missad bokning.
- Kortare tid än 90 minuter före passet kan du inte avboka via app eller hemsida. Ring receptionen 08-35 01 02 och meddela oss om du då måste avboka.
Missade bokningar
- En missad bokning ligger kvar i 30 dagar. Har du tre missade bokningar spärras ditt kort för bokning i 30 dagar från den första missen. Du är ändå välkommen att träna på plaster som finns på skärmarna i
receptionen
- Bokningsspärren försvinner automatiskt 30 dagar efter den första missade bokningen. Om du vill aktivera kortet för bokning tidigare kan du ta bort spärren i receptionen för 100 kronor.